สินค้า......นี้เป็นของแท้แน่รึเปล่าคะ? ชัวร์ไม๊? 100%? หรือเปล่า

ควรจะซื้อไซส์ไหนดีระหว่างสินค้า Tester กับ ไซส์ปกติ

อันนี้ตอบได้เลยค่ะ ว่าสินค้าขนาด Tester จะมีราคาถูกกว่า ไซส์ปกติ

เพราะสินค้า Tester บางตัวลดมากกว่าเห็นๆ ตัวอย่างเช่น

Kose Essence Excellent 50ml ราคา3700 บ. ลด 40% เหลือ 2220 บ. เฉลี่ยแล้วราคามิลละ 44.4 บ.

เปรียบเทียบกับ kose Essence Excellent 15ml ราคา 280 บ. เฉลี่ยแล้วราคามิลละ  18.66 บ.

เพียงแต่ขนาดทดลอง อาจจะต้องเปลี่ยนบ่อยๆ เพราะขนาดมันเล็กก็เลยจะหมดเร็ว

ไม่เหมือนกับไซส์ปกติที่ 1 ขวดสามารถใช้ได้หลายเดือน แต่ราคาก็ต่างกันอย่างที่ลองคำนวนให้ดูค่ะ

ลูกค้าลองเลือกเอานะคะ ว่าชอบแบบไหนมากกว่ากัน

สินค้าลดราคาได้อีกรึเปล่า

สินค้าของทางร้าน ขายในราคาที่ได้กำไรน้อยมากๆค่ะ เราเน้นปริมาณขายเยอะมากกว่าที่จะได้กำไรต่อชิ้นเยอะๆ

ขอให้ลูกค้าเข้าใจซิ้นท์นิดนึงนะคะ สินค้าบางชิ้นได้กำไรน้อยมากๆ

เพราะขายทางอินเตอร์เนต ก็อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าคู่แข่งเยอะมาก และที่สำคัญลูกค้าสามารถเช็คราคาร้านอื่นได้เพียงไม่กี่คลิก

ซิ้นท์เลยบวกกำไรน้อยมากๆค่ะ เพราะฉะนั้น ลดไม่ได้อีกแล้วค่ะ^^

กดสั่งสินค้าไปแล้ว จะยกเลิกต้องทำยังไง

ถ้ากดสั่งสินค้ามาแล้วอยากจะยกเลิก เพราะสั่งผิด หรือไม่อยากได้แล้ว ต้องทำไงดี

ไม่ต้องทำยังไงเลยค่ะ ปล่อยทิ้งไปเลย ไม่เป็นไรจ้า ร้านนี้ไม่มีการแบล็คลิสท์ลูกค้าอยู่แล้วค่ะ

เพราะซิ้นท์ก็เป็นบ่อยๆ อารมณ์อยากได้แต่บางทีก็เปลี่ยนใจไม่อยากได้ซะงั้น

หรือบางทีไม่เข้าใจระบบ กดผิด กดถูกไปหลายรอบเหมือนกัน ซื้อสินค้าร้านนี้ไม่ซีเรียสค่ะ

อยากได้อะไรก็กดๆไปเลยค่ะ ไม่เอาก็ไม่เป็นไร

ทำไมบางครั้งกดสั่งสินค้าไปแล้ว แต่ไม่ได้รับอีเมล์ตอบกลับจากแม่ค้าเลย

หลังจากกดสั่งสินค้าทางหน้าเวบ ระบบวีเลิฟช็อปปิ้งจะส่งอีเมล์อัตโนมัติกลับไปให้ลูกค้าที่อีเมล์ของลูกค้า ว่าได้สั่งสินค้าอะไรไปบ้าง

หลังจากนั้น ซิ้นท์จะส่งอีเมล์ไปหาลูกค้าอีกรอบเพื่อคอนเฟิร์มสินค้าและคิดเงินยอดโอนให้ลูกค้าค่ะ

ซึ่งบางครั้ง ลูกค้าบางท่านจะไม่ได้รับอีเมล์ของซิ้นท์ เพราะอีเมล์ไปอยู่ในกล่องอีเมล์ขยะค่ะ

เพราะฉะนั้น รบกวนให้ลูกค้าช่วยเช็คที่กล่องอีเมล์ขยะด้วยนะคะ บางทีก็จะไปอยู่ในนั้นค่ะ

หรือถ้าในอีเมล์ขยะก็ยังไม่มี รบกวนให้ลูกค้าสั่งซื้อทางเวบบอร์ด โทรศัพท์ หรืออีเมล์ร้านโดยตรงเลยก็ได้ค่ะ เลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย

เพราะบางครั้งระบบก็รวนค่ะ ลูกค้ากดสั่งของมาทางหน้าเวบแต่แม่ค้าไม่ได้ออเดอร์ค่ะ

ใช้แล้วแพ้ ของปลอมรึเปล่า

สินค้าที่ใช้แล้วแพ้ไม่จำเป็นว่าจะต้องเป็นของปลอมเสมอไปนะคะ

เพราะผิวหน้าของคนเรานั้นแตกต่างกันค่ะ บางคนผิวบอบบางมาก บางคนใช้อะไรก็ไม่แพ้เลย

ตัวอย่าง sk2 facial treatment essence เซรั่มนี้ใช้ดีมากค่ะ เราแนะนำเพื่อนไป 4 คน ปรากฏว่า ใช้ดี 3 คน อีกคนนึง ใช้แล้วสิวเห่อเต็มคางเลย

จริงๆแล้วมันก็แล้วแต่สภาพผิวของแต่ละคน และปัจจัยอื่นๆด้วยนะคะ

ที่สำคัญ ควรอ่าน และศึกษาข้อมูลของผลิตภัณฑ์ให้ดีก่อนค่ะ หรือถ้าไม่แน่ใจ ก็ลองซื้อตัว Tester ไปใช้ก่อนก็ได้ค่ะ

ทำไมขายถูกจัง เป็นของแท้รึเปล่า

สินค้าทุกชิ้น ของทางร้าน ChonlyShop เป็นของแท้ 100% ค่ะไม่มีการ ปน สินค้า ปลอมมาขายแน่นอน

แต่ที่ขายในราคาถูก เพราะว่า เราบวกกำไรน้อยมาก

เพราะ การขายสินค้าบนอินเตอร์เนตนั้นมีการแข่งขันสูงมาก ลูกค้าสามารถเช็คราคาสินค้าจากร้านคู่แข่งอื่นๆได้เพียงไม่กี่คลิก

ถ้าซิ้นท์ขายแพงๆ จะมีใครมาซื้อล่ะคะ เพราะฉะนั้นในเมื่อขายสินค้าเหมือนกัน คุณภาพเดียวกัน ยี่ห้อเดียวกัน

สิ่งที่ต้องมาแข่งขันก็คือในเรื่องราคาที่จะมาดึงดูดให้ลูกค้ามาซื้อสินค้าในร้านของเรา

และที่สำคัญ ทางร้าน order สินค้าในจำนวนเยอะ จึงทำให้ได้รับ gift set หรือของแถมต่างๆ

ส่วนนี้ จึงทำมาเป็นส่วนลด ทำให้สินค้ามีราคาถูกกว่าตามท้องตลาดทั่วไปค่ะ

จะสามารถจ่ายเงินปลายทางได้หรือไม่?

ทางร้านไม่มีนโยบาย ให้ลูกค้าจ่ายเงินชำระค่าสินค้า ปลายทางค่ะ

ขอให้ลูกค้าเชื่อใจได้ค่ะ แม่ค้าไม่โกงแน่นอน

สินค้า ถ้าซื้อมาแล้ว ไม่ถูกใจเปลี่ยนคืนได้หรือไม่?

ทางร้านไม่มีนโยบายรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ในกรณีที่ทางร้านส่งสินค้าถูกต้องตาม order ของลูกค้าทุกอย่างค่ะ

แต่ถ้าเป็นกรณีที่ ทางร้านส่งสินค้าผิด ทางร้านจะรับผิดชอบต่อกรณีนี้เท่านั้นค่ะ

ทางร้านไม่รับผิดชอบกรณีที่ใช้สินค้าแล้วแพ้ ลูกค้ากรุณา ศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์นั้นๆก่อนนะคะ หรืออาจจะสอบถามทางร้านก็ได้ค่ะ

เพราะสินค้าบางตัว สำหรับบางสภาพผิว ใช้แล้วแพ้ก็มีค่ะ

ค่าจัดส่งสินค้า คิดอย่างไร?

สำหรับค่าบริการจัดส่งสินค้า

ซื้อสินค้าไม่ครบ 1000 บ. จัดส่งแบบลงทะเบียน คิดค่าขนส่ง 30 บ.

ซื้อสินค้าครบ 3 ชิ้นขึ้นไป(ทั้งขนาดปกติและขนาดทดลอง ) ส่งฟรีแบบลงทะเบียน (ไม่ครบ 1000 บ.ก็ส่งให้ฟรีค่ะ)

ต้องการส่งแบบอีเอ็มเอส คิดค่าขนส่ง 50 บ.ค่ะ (ทุกยอดการสั่งซื้อ)

โอนเงินให้แล้วจะส่งของมาให้จริงหรือปล่าว?

คำถามนี้มักเกิดบ่อยๆค่ะ ถามได้ไม่ต้องกลัวซิ้นท์โกรธ เพราะการที่เราจะต้องโอนเงินจำนวนมากหรือน้อย ก็ตามไปให้บุคคล

ที่เราไม่เคยรู้จัก ย่อมเกิดความระแวง หรือกลัวที่จะโดนโกงได้ ซิ้นท์ก็เป็นเหมือนกันค่ะ

แต่ขอให้มั่นใจว่า ทางร้านส่งสินค้าให้แน่นอนค่ะ หลังจากที่ได้รับการตรวจสอบว่าเงินได้โอนเข้ามาในบัญชีแล้วจริงๆ

การทำธุรกิจในอินเตอร์เนตในสมัยนี้ สามารถตามตัวเจ้าของร้านได้ง่ายมากค่ะ เพราะฉะนั้นการโกงจะไม่คุ้มกับผลที่ได้รับเลย

ในการเปิดร้าน ต้องใช้เงินลงทุนต่างๆมากค่ะ ไม่คุ้มแน่นอน ถ้าจะมาโกงเงินลูกค้า

เอาแบบส่งสินค้าแล้วลูกค้าประทับใจ ซื้อของกันต่อไปนานๆดีกว่าค่ะ อย่างนี้แม่ค้าจะดีใจมากกว่า

และที่สำคัญทางร้านได้จดทะเบียนพาณิชย์เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ว่าทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้แน่นอนค่ะ

สินค้าที่ส่งมาทางไปรษณีย์ จะเสียหายหรือไม่?

ในการจัดส่งสินค้า ทางร้านได้มีการบรรจุหีบห่อเป็นอย่างดีค่ะ ก่อนที่จะแพคลงกล่อง

(ทางร้านไม่มีนโยบายส่งของให้ลูกค้าโดยใส่ซองไม่ว่าของจะน้อยแค่ไหนก็ตามค่ะ)

เพราะฉะนั้นลูกค้าไม่ต้องกังวลนะคะ ว่าสินค้าที่ได้รับจะไม่สมบูรณ์ เพราะเราใส่ใจในทุกรายละเอียดก่อนทำการส่งสินค้าให้ถึงมือคุณค่ะ

ซิ้นท์เองก็มีประสบการณ์ในการซื้อสินค้าทางอินเตอร์เนตบ่อยๆ เข้าใจความรู้สึกของคนรอของค่ะ ว่าเป็นอย่างไร

อยากได้สินค้าตัวอื่นที่ไม่มีในร้าน

สำหรับสินค้ารุ่นอื่นที่ทางร้านไม่ได้ลงไว้ คุณลูกค้าสามารถสอบถามมาได้เลยนะคะ

เพราะสินค้าบางรุ่น ทางร้านไม่ได้นำมาลงในเวบ แต่ถ้าลูกค้า order มา ทางเราก็สามารถจัดหามาให้ได้ค่ะ

สินค้า Preorder จะต้องรอนาน เท่าไร

สินค้าที่จัดอยู่ในประเภท Pre-order คือขนาดไซส์จริงค่ะ

ซึ่งซิ้นท์จะต้องใช้เวลาในการเบิกสินค้ากับทาง Supplier ประมาณ 1-2 วัน

ดังนั้น สินค้าพรีออเดอร์ ทางร้านจะจัดส่งให้ ในทุกวันอังคาร และวันศุกร์ค่ะ

คือ ถ้าสั่ง และโอนเงินมาในวันศุกร์หลังเที่ยงเป็นต้นไป จนถึงวันอังคาร ก่อน เที่ยงวัน จะส่งให้ใน วันอังคาร ค่ะ

ถ้าสั่งและโอนเงินมาในวันอังคารหลังเวลาเที่ยงเป็นต้นไป จนถึงวันศุกร์ก่อนเที่ยง จะส่งให้ในวันศุกร์ค่ะ